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Canal de Atendimento via WhatsApp da JFBA tem novo número

13/12/22 15:11

Desde 18 de março de 2021, com o objetivo de facilitar o acesso de cidadãos, partes e advogados aos serviços do Poder Judiciário, a Justiça Federal da Bahia disponibilizou um canal de atendimento ao cidadão, via WhatsApp. Este canal de atendimento conta com dois assistentes virtuais: Juju (atendente virtual da Seção Judiciária da Bahia) e Jefinho (atendente virtual dos Juizados Especiais Federais).  
 
A fim de tornar mais ágil o acesso à justiça pela população e otimizar ainda mais a prestação do serviço, a JFBA informa que o novo número de atendimento, via WhatsApp, é o (71) 3616-4656. 
 
Por meio de troca de mensagens, o canal permite a interação dos usuários com um chatbot (robô de conversação) que simula uma conversa humana, possibilitando acesso a orientações e informações sobre assuntos variados, inclusive os mais demandados nos atendimentos realizados pelos servidores. Através deste número também é possível acessar os links dos sistemas processuais, sites de outros órgãos e até mesmo o Balcão Virtual. 

Fórum Teixeira de Freitas, Av. Ulysses Guimarães, n. 2799 – Sussuarana - Centro Administrativo da Bahia - Salvador/BA.

CEP: 41213-000 Telefone: (71) 3617-2600

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