Atendimento aos usuários do sistema
Em caso de dúvidas ou falhas no acesso ao sistema, registrar solicitação junto à Central de Serviços de TI – CSTI pelo e-mail csti@trf1.jus.br ou telefone (61) 3314-1620.
Juntar todas as informações e imagem (print) da tela com o erro. Isso irá auxiliar e agilizar a solução do problema ou o encaminhamento de orientações.
Situação do auxílio emergencial
Agora é possível consultar o status do cadastro do auxílio emergencial pelo site da Dataprev clicando aqui. Este canal permite acompanhar todo o processo de análise dos dados desde o início. É só digitar as informações solicitadas na tela inicial e clicar em Enviar.
O sistema promete desafogar a alta procura pelo site e aplicativo do auxílio emergencial, além de ser uma forma do cidadão acompanhar o andamento do seu pedido com mais transparência.
Para quem ainda está com o cadastro em análise, o sistema mostra qual etapa do processo em que ele se encontra.
Já para quem teve o cadastro negado, a Dataprev informa quais foram os motivos que levaram a reprovação do pedido do auxílio emergencial.
Veja também:
COMO ENTRAR COM AÇÃO PARA AUXÍLIO-EMERGENCIAL
(DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA O AUXÍLIO EMERGENCIAL)
Poderão utilizar esse serviços os residentes e domiciliados nos estados do Acre, Amapá, Amazonas, Bahia, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Mato Grosso, Pará, Piauí, Rondônia, Roraima, Tocantins e no DF-Distrito Federal, que são os estados de jurisdição do TRF1-Tribunal Regional Federal da 1ª Região, e qualquer pessoa capaz para os atos da vida civil e portadora de CPF, sem a representação de advogado.
Após o preenchimento e envio do formulário de atermação on-line, o pedido será analisado pelo setor de atermação que entrará em contato por e-mail, telefone ou Whatsapp.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o Juizado Especial Federal – JEF mais perto de sua residência:
AC, AM, AP, BA, DF, GO, MA, MG, MT, PA, PI, RO, RR, TO
Edifício Sede I: SAU/SUL Quadra 2, Bloco A, Praça dos Tribunais Superiores
CEP: 70070-900 Brasília/DF - Telefone: (61) 3314-5225
CNPJ: 03.658.507/0001-25
