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INSTITUCIONAL: Avaliação da qualidade de serviços públicos é tema de curso

19/01/21 08:00

INSTITUCIONAL: Avaliação da qualidade de serviços públicos é tema de curso

A Escola Virtual.Gov (EV.G/Enap – portal do governo federal para oferta de capacitação à distância) está com inscrições abertas para o curso “Avaliação da qualidade de serviços como base para gestão e melhoria de serviços públicos”. A capacitação é dirigida a agentes públicos que atuem na gestão de serviços públicos, especialmente os digitais.

Com o conteúdo desenvolvido pelo Ministério da Economia, o treinamento possui duração de 20 horas-aula e apresenta a contextualização e os principais modelos da avaliação de qualidade de serviços que podem contribuir para a melhoria da gestão dos serviços públicos, sejam presenciais ou digitais. O conteúdo aborda, ainda, alguns dos instrumentos brasileiros de avaliação aplicados aos serviços públicos.

O treinamento é gratuito – é possível começá-lo imediatamente. Para isso, basta realizar cadastro ou fazer login no botão “Entrar” da página da Escola.

Clique aqui para se inscrever. 

A EV.G/Enap oferece diversos cursos para o servidor ou cidadão que busca capacitação no serviço público. Visite a página da Escola para conhecer o catálogo de cursos.

RF/ com informações EV.G/Enap.

Assessoria de Comunicação Social
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